Versand
Bei CamiStudio möchten wir, dass du dich nur darum kümmern musst, das Trikot auszuwählen, das dich am besten repräsentiert. Deshalb haben wir unsere Logistik vereinfacht, um dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
1. Versandgebiete
Wir versenden nach ganz Spanien (einschließlich Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla), ganz Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich), Kanada, die USA und Mexiko.
2. Versandkosten
Für Bestellungen fallen Versandkosten an. Derzeit kostet der Standardversand mit Sendungsnummer 2,99 € pro Bestellung.
Die genauen Versandkosten werden immer auf der Kassenseite angezeigt, bevor du den Kauf bestätigst, und können je nach Zielort variieren.
3. Bearbeitungszeit
Jede Bestellung durchläuft Vorbereitung, Personalisierung (falls zutreffend) und Qualitätskontrolle. Dieser Vorgang dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, bevor das Paket an das Transportunternehmen übergeben wird und du die Sendungsnummer erhältst.
4. Lieferzeit (geschätzt)
Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen, um dir exklusive Editionen und hochwertige Retro-Stücke anzubieten. Deshalb dauert die Lieferung 7 bis 14 Werktage ab Erhalt der Sendungsnummer, für alle Zielorte.
Die Lieferzeiten können in Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten, Black Friday) oder aus Gründen, die CamiStudio nicht beeinflussen kann (Logistik- oder Zollverzögerungen), leicht abweichen.
5. Sendungsverfolgung in Echtzeit
Wir möchten, dass du jederzeit informiert bist. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link, mit dem du dein Paket bis zu deiner Haustür verfolgen kannst. Du kannst den Status auch auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung prüfen.
6. Lieferadresse
Bitte prüfe vor dem Bezahlen, ob die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. CamiStudio haftet nicht für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.
7. Probleme und Kundenservice
Der Kundenservice erfolgt per Direktnachricht auf TikTok: @camistudio.es.
Wenn mehr als 20 Werktage vergangen sind und du nichts von deiner Bestellung gehört hast, schreib uns eine Direktnachricht mit deiner Bestellnummer. Wir finden deine Sendung und bieten dir innerhalb von 24–48 Stunden eine Lösung.
8. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Zoll, Steuern und andere anfallende Gebühren für Kanada
Für Bestellungen, die nach Kanada versendet werden, können GST, HST, PST, QST, RST, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Wenn Steuern und Einfuhrgebühren beim Checkout berechnet werden, sind sie bei der Zustellung nicht fällig. Wenn diese Gebühren beim Checkout nicht eingezogen werden, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben.
Zoll, Steuern und andere anfallende Gebühren für das Vereinigte Königreich
Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versendet werden, können Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren anfallen. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren beim Checkout berechnet und eingezogen. Wenn Steuern oder Zollgebühren beim Checkout eingezogen werden, werden sie angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn diese Gebühren beim Checkout nicht eingezogen werden, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben.
In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zollgebühren, MwSt., Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters fällig werden, wenn deine Bestellung im Vereinigten Königreich eintrifft. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, es sei denn, wir geben beim Checkout ausdrücklich an, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden.
Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen, die lokalen Einfuhrbestimmungen zu prüfen, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Zoll, Steuern und andere anfallende Gebühren für die Europäische Union
Für Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versendet werden, können MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Sofern verfügbar, werden anfallende Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren beim Checkout berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wenn diese Gebühren beim Checkout nicht eingezogen werden, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben.
Wenn beim Checkout angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, wird deine Bestellung versendet, wobei diese Gebühren bereits beglichen sind, und du solltest nicht aufgefordert werden, bei der Zustellung zusätzliche Einfuhrgebühren zu zahlen. Wenn beim Checkout nicht angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, musst du möglicherweise MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters vor oder bei der Zustellung zahlen.
Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und können je nach Bestimmungsland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.
